Webinar: La Captafidelización de clientes en centros deportivo - Vicente Javaloyes
CONVOCATORIAS ACTIVAS
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Certificación
Al completar exitosamente el curso, recibirás la certificación oficial SEA en La Captafidelización de clientes en centros deportivo. Esta certificación es reconocida a nivel internacional, lo que te permitirá avanzar en tu carrera en el ámbito del fitness y la salud.
Descripción
La disyuntiva entre dedicar recursos económicos y humanos a captar o a fidelizar clientes se nos presenta todos los días en nuestros centros deportivos. Si somos sinceros, la duda se resuelve en favor de la captación.
Contenidos
Sin embargo, las cifras no engañan y está comprobado que cuesta de cinco a siete veces más captar un nuevo cliente que mantener al cliente actual.
Nuestra recomendación es empezar a fidelizar un cliente desde antes de su captación (captafidelizar). Para ello, a partir de la identificación de sus particulares necesidades, debemos construir un ambiente de compromiso, de pertenencia, de bienestar, de satisfacción desde el primer minuto, desde el contacto inicial.
Y a su vez, hay que pensar en captar mientras fidelizamos. Proporciona beneficios a tus clientes si te ayuda a traer otros nuevos.
