Seminario: Marketing, Fidelización y Atención al Cliente aplicado al EP

NORMAS DE INSCRIPCIÓN Y CONDICIONES:

1. Al inscribirse a un curso, el alumno debe:
- Rellenar todos sus datos personales en la hoja de inscripción.
- Entregar fotocopia del DNI o Pasaporte.
- Fotocopia de titulo y/o justificante de estudios (Universitarios, de Ciclos formativos de Grado Superior u otras titulaciones) en caso de solicitar la convalidación de alguna de las partes del curso.

2. Para inscribirse a un curso, el alumno:
- Debe ser mayor de 16 años o cumplirlos durante el año del curso.
- Declara estar en un buen estado de salud para realizar actividad física sin causar peligro a su integridad física, y asimismo (ver párrafo siguiente).
- Se declara único responsable de su estado de salud y condición física para participar sin riesgo alguno y,
- Debe poner en conocimiento de los responsables de SECTORFITNESS European Academy SL, cualquier enfermedad o problema físico que pueda incidir en su seguridad y su salud. Debe presentar un documento que lo justifique.

3. Para satisfacer los importes del curso, el alumno debe:
- Realizar el pago del curso en efectivo o mediante ingreso o transferencia bancaria según lo acordado y firmado en el apartado FORMA DE PAGO de la página anterior.
- Los plazos serán abonados antes de la fecha establecida en el apartado FORMA DE PAGO de la página anterior.
- El importe de la matrícula no tendrá devolución una vez pagado, exceptuando que la organización desconvoque el curso por no haber un número suficiente de alumnos.
- Una vez suscrito al curso, no se devolverá cantidad alguna, total o parcial, que haya sido entregada en cumplimiento y conformidad a esta suscripción.

4. En caso de no poder continuar con el curso y causar baja:
- Si es por causas de fuerza mayor , y causa la baja , podrá solicitar a SECTORFITNESS European Academy SL una prórroga del curso, la cual no será mayor de un año.
- Deberá comunicarse personalmente y por escrito.
- El alumno podrá acceder al curso del año siguiente siempre que en el momento en que se produzca dicha baja esté al día, o se ponga al día con los pagos. En caso contrario perderá la plaza y el dinero que hubiese pagado hasta entonces, así como los derechos a exámenes.
- La prorroga del curso incluye un recargo en concepto de gestión que dependiendo de cada caso puede oscilar entre 90 y 300€

5. Para superar el curso es obligatorio:
- La asistencia a un mínimo del 85% de las horas presenciales de las clases para poder examinarse.
- Cumplir las normativas de puntualidad durante el curso.
- Tener un comportamiento cívico y respetuoso con el profesorado, con el resto de alumnos del curso y con el personal de la instalación deportiva. En el caso de incumplimiento puede ser motivo de sanción e incluso de expulsión del curso.
- Superar las pruebas de evaluación teóricas y prácticas. Para poder realizar el examen, el curso debe estar íntegramente pagado al menos 15 días antes de la realización de estos.

6. Para superar el curso el alumno tiene los siguientes de derechos:
- Una convocatoria ordinaria y una recuperación para cada una de las pruebas de evaluación. Estás fechas serán comunicadas al alumno con al menos 20 días de antelación. En caso de no presentarse a la prueba correrá la convocatoria perdiendo una de las dos oportunidades, a no ser que comunique personalmente o por escrito que no se presentará a la misma, debidamente justificada y, con al menos 48h de antelación.
- En caso de no aprobar o no presentarse, el alumno podrá obtener dos nuevas convocatorias tras abonar las tasas correspondientes para los derechos de evaluación (120€ en el caso de cursos de formación continua o 60€ en caso de cursos de especialidad). Esta evaluación se realizará junto a la evaluación del siguiente curso que convoque SECTORFITNESS European Academy SL. El alumno deberá asistir a un 20% de las horas del curso que no haya superado bajo la supervisión del tutor del curso, como oyente y sin recibir el material didáctico que ya le fue entregado.

7. SECTORFITNESS European Academy SL no se hace Responsable:
- de los daños personales o materiales por el uso indebido de las instalaciones. El incumplimiento de la normativa de la instalación correrá a cargo de cada alumno con la propia instalación.
- de los objetos perdidos, o los que puedan desaparecer durante la realización del curso.
- de la muerte o lesión como resultado de las prácticas durante el curso, a no ser que sea un caso de negligencia por parte de los miembros y trabajadores de la delegación.
- de la no aceptación o incumplimiento de la normativa interna de sus cursos por parte del alumno.

En caso de incumplimiento de las obligaciones expuestas y firmadas por el alumno, SECTORFITNESS European Academy SL delegará la resolución de la controversia en manos de su servicio jurídico.

8. Autorización Datos Personales
La persona solicitante autoriza a SECTORFITNESS European Academy SL y sus providers, el tratamiento de los datos personales suministrados voluntariamente a través de esta solicitud y a la actualización de los mismos con la finalidad de recibir información períodica. Asimismo, acepta que los datos personales referidos sean cedidos, exclusivamente, a aquellas personas o entidades que considere la entidad tomadora y que cumplan con su finalidad. Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizadas. SECTORFITNESS European Academy SL y sus providers asumen la adopción de las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal.

9. Grabación de Imágenes y vídeo
La persona solicitante autoriza a SECTORFITNESS European Academy SL y sus providers, a la grabación de imágenes y vídeos durante la formación. Dicho material gráfico será utilizado sólo con fines comunicativos y de marketing. El tratamiento de este material gráfico será tratado con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizadas. SECTORFITNESS European Academy SL y sus providers asumen la adopción de las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal.